Увредио сам те? |. | Шта радити када увредите људе

Кад-увредим-људи-високНедавно сам добио поруку ...



... од типа којег нисам познавала.

Имао је тешке речи о мени и мојој компанији.



Очигледно сам га увредио.



Тачније, споменуо је један од мојих чланака и рекао да му се гади.

Био је озбиљан. Рекао је да ја не водим посао са веб страницом у стилу.

Јао.



Занима ме: како да ли бисте одговорили да сте на мом месту?

Ово је зезнуто питање и ово није први пут да се морам носити с тим.

На основу свог искуства у руковању таквом злобом, смислио сам 5 различитих стратегија које можете применити било када несвесно некога увредите.



Настави да читаш.

Кликните овде да бисте погледали видео на ИоуТубе-у - Да ли сте некога увредили?



Кликните овде да бисте погледали видео - Шта радити када увредите људе

Савет бр. 1 - Убијте их добротом

Сви знамо да на овој планети постоје људи који могу бити претерано осетљиви. Људи који до смешних закључака долазе „читањем између редова“. Људи који не-питања претварају у главна питања и покушавају да друге ставе на њихову страну. Људи који једноставно желе да започну тучу.



увредити-људе-убити-љубазношћу

Можда ћете доћи у искушење да кажете тим људима да сами крену. Разумљиво, то је оно што већина нас жели да уради. Невоља је у томе што само додаје уље на ватру. Крените главним путем и уместо тога понашајте се као бољи човек.

То сам и учинио својим одговором увређеној господи чију сам непријатељску поруку горе споменуо. Његова жалба односила се на радно место РМРС Изградња гардеробе црнаца. Назвао га је грубим и расистичким.

Пресудио је да нисам способан да водим блог у мушком стилу и запретио да ће ме пријавити у Беттер Бусинесс Буреау уколико не уклоним или не изменим чланак. Али да ли је био свестан (1) да је то била порука госта коју је написао Летрои Воодс, модни блогер афроамеричког порекла, и (2) да је прилично добро прихваћен, са хиљадама дељења на Фејсбуку и Пинтересту? Сумњам.

Сигурно је погледао само наслов и претпоставио најгоре. Ипак, нисам узвратио. Одговорио сам љубазношћу и емпатијом, објашњавајући ствари на грађански начин. На крају дана, поштовао сам га као човека. Надам се да му је пало на памет да узврати услугу у будућој преписци.

Нико није савршен. Не може се увек рачунати на људе да ће рационално размишљати или држати емоције под контролом, укључујући и тебе и мене. Имајте то на уму када се следећи пут суочите са ситуацијом попут ове.

увредити-људе-напојницу-игнорисати-ихСавет бр. 2 - игнорисати их (отрести)

Знам да први савет није за свакога. Зато је овај савршена алтернатива.

Јесте ли апсолутно сигурни да није било ничег лошег у ономе што сте рекли, написали или поделили на мрежи? Ако је то случај, будите довољно самоуверени да игноришете мрзитеље и оне који тврде да сте их увредили. Запамтите да је то њихов проблем, није твој.

Не можеш свима удовољити. Неко тамо ће увек негативно реаговати на ваша уверења, идеје или вредности. У данашње време то се дешава много чешће захваљујући друштвеним мрежама. Свако може избацити подле или неуке коментаре у неколико секунди, скривајући се иза својих уређаја.

Заборави те људе. Држите се онога за шта се залажете и наставите да идете напред. Кад се отресете и занемарите мрзитеље, показујете им да само троше време покушавајући да вас сруше.

увредити-људе-тип-проценити-положајСавет бр. 3 - Процените своју позицију

Овде морате оставити по страни свој его и запитати се да ли је увређена страна може имати право. Ово захтева две радње које нису увек лаке:

  • Имати емпатију за друге.
  • Прихватање да ниси савршен.

Када процените свој положај, покушајте да сагледате ствари из перспективе друге особе. Како сте могли наићи а да тога нисте свесни? Да ли сте могли мало пажљивије да одаберете своје речи? Двоструко сте се уверили да нисте криви ни за једну глупу игру моћи која се тако често догађа учинити да вас људи мрзе?

Понекад, мали детаљи у вашем говору или писању могу изазвати екстремне реакције ако нисте пажљиви. Садржај који је подвргнут брзој јавности, на пример познати блог у мушком стилу, посебно је подложан овоме. Кад људи нањуше пацова, скочиће на вас брзином муње, превише жељни да темељито прозраче своје притужбе. Ако схватите да нисте у праву и да они имају поента, тада ће на ред доћи Савет бр.

увредити-људе-тип-извинити сеСавет бр. 4 - Извините се брзо

Да ли сте закључили да сте погрешили? Онда одмах преузмите одговорност за то. Спремност да ствари брзо поправе је јасан и сигуран знак особе која заслужује поштовање, чак и након што је учинила нешто погрешно.

Дајте таква извињења приватно. Јавна извињења готово увек изгледају неискрено и често пропати јадно, посебно ако је прекршај био озбиљан. Ако оштећени види да сте се потрудили лично извините се, много је вероватније да ће то прихватити. Без обећања: ипак је на њима. Али бар знате да сте се искупили.

Савет бр. 5 - Комуницирајте ефикасно

Недостатак ефикасне комуникације често је разлог што се сукоби не могу решити. Можда си у праву'. Можда имате пуно добрих разлога да се држите на месту. Али то неће решити сукоб уколико ви и увређена страна не дате прилику једни другима да разговарају.

увредити-људе-тип-комуницирати-добро

Да сам псовао или вербално напао типа коме се мој чланак није свидео, осећао бих се кривим због тога пет минута касније. Увредио бих своју репутацију и уништио своју шансу да започнем здраву расправу о додуше тешком питању.

Пошто сам љубазно одговорио, морам да му кажем у шта Летрои и сам верује: да одабир одеће на основу вашег тена заиста има своје предности. Могао сам да му отворим ум и покажем му другу перспективу. Негативни сценарио претворио сам у прилику да радим оно што најбоље радим - едукујем. А у случају да се питате, Летроиев бренд, Човек постаје стил, у ствари нуди фантастичан стил, негу и савете за фитнес усмерене ка црнцима.

На крају, ефикасна комуникација са оштећеном неће гарантовати да ће обе странке завршити као пријатељи или чак да се међусобно договоре. Али увек вам омогућава да разјасните сваки неспоразум. А нуђење приватног разговора много је џентлменскије од вођења опаког Твитер рата. (Про-тип: престаните уопште са свађама на друштвеним мрежама. Они су глупава ствар, губљење времена и заиста нису добри за ваш професионални живот.)

Ово је мојих пет савета за поступање са било ким кога сте увредили и који реагује непријатељски. Они вам могу помоћи да разоружате агресора и учиниће да се осећате боље због себе. Али имајте на уму: не дозволите да вас спрече да подржавате своје вредности, уверења и идеје. Будите верни себи и чак и они који су се увредили ће вас поштовати.